作為中國工程機械行業的領軍企業，徐工集團正以高歌猛進的姿態，全力推進智能制造轉型。在“技術服務”這一關鍵領域，徐工展現出令人矚目的創新實力與戰略遠見。

近年來，徐工將技術服務作為智能化轉型的核心支柱，構建了覆蓋設備全生命周期的數字化服務體系。通過物聯網、大數據、云計算等前沿技術，徐工實現了對全球設備的實時監控、故障預警和遠程診斷。當設備出現異常時，系統能夠自動分析問題根源，并迅速調配技術資源，大幅提升了服務響應效率。

在客戶服務層面，徐工打造了智能化的客戶服務平臺?？蛻艨赏ㄟ^手機APP隨時查看設備運行狀態、獲取維護提醒，并能一鍵預約技術服務。這種“指尖上的服務”不僅提升了客戶體驗，更將傳統的被動維修轉變為主動預防，有效降低了設備停機時間。

值得一提的是，徐工還建立了完善的技術培訓體系。通過虛擬現實（VR）技術，工程師可以在模擬環境中進行設備拆裝、故障排查等訓練，顯著提升了技術人員的專業技能。同時，徐工定期舉辦技術交流會，促進內部經驗共享和技術創新。

在海外市場，徐工的技術服務同樣表現出色。通過建立全球化的服務網絡和本地化的技術支持團隊，徐工確保了海外客戶能夠享受到與國內同等品質的技術服務，為“中國制造”贏得了良好聲譽。

徐工在技術服務領域的創新實踐，不僅推動了企業自身的智能化轉型，更為整個行業樹立了新的標桿。隨著數字化轉型的深入推進，徐工必將在智能制造的高地上占據更加重要的位置。

敬請關注本系列后續報道，我們將繼續深入探討徐工在智能制造其他領域的突破與成就。